ניהול ותחזוקת שרתים מחייב אנשי מקצוע איכותיים וזמינים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
איש IT איכותי הוא משאב יקר ועסקים רבים מצד אחד חייבים זמינות לכל מקרה שיבוא ומצד שני אין הצדקה להחזקת איש מקצוע לנושא זה.
RedX מעמידה לרשות לקוחותיה שירותי ניהול ואינטגרציה לשרתים. באמצעות מומחים בתחום השרתים, הרשתות , האבטחה והתקשורת החברה מספקת שירות מלא משלב האיפיון, ההקמה ותחזוקה מלאה לשרתים. כמו כל שירותי החברה, השירות ללא התחייבות וכל לקוח יכול לבחור להעביר אלינו את שירותי הניהול ו/או להעביר אליו חזרה לניהול עצמי.
ניהול השרתים כולל השגחה ותחזוקה שוטפת: ניטור שרתים, עדכוני תוכנה וחומרה, עדכוני אבטחה, תחזוקת גיבוי, בדיקת לוגים והקפצת כוננים במידת הצורך לכל סוג של תקלה.
מודל השירות גמיש בהתאמה אישית לצרכי הלקוח:
- מיקור-חוץ (outsourcing)
השמת איש IT באתר הלקוח כמנהל רשת קבוע. מידע נוסף...
- רטיינר חודשי
ביקור תקופתי של איש IT לתחזוקה ושטפת וקריאות על פי דרישה.
- תמיכה בכירה (second level support)
תמיכת מומחים כגיבוי לצוות התמיכה הפעיל אצל הלקוח.
- תחזוקת שרתים ייעודים
פתרון נקודתי וייעודי לעסקים המבקשים תמיכה במערכות ייעודיות, כדוגמת הקמה ותחזוקת שרתי הדואר, מערכי הגיבוי, שרתי אפליקציות וכדו'..
