ניטור שרתים

ניטור שרתים 2016-10-12T19:19:52+00:00

יש 2 דרכים לדעת שהשרת למטה:
1- לחכות לטלפון ממשתמש קצה שצועק שהשירות למטה.
2- להגדיר ניטור שרתים מקצועי ולקבל התראה הרבה לפני שהמשתמשים ירגישו בתקלה.

מה זה ניטור שרתים?

היכולת לקבל התראה על עומסים חריגים, חוסר תגובה או איטיות בשרתים מאפשרת למנהל המערכות לספק רמת שירות גבוהה יותר.
שירותי הניטור של RedX כוללים יכולות מתקדמות המאפשרות לאתר את התקלות בזמן התרחשותן ולמנוע פגיעה או השבתה של השרתים והשירותים השונים.
ניטור שרתים פשוט אותו מספקות חוות השרתים הוא ניטור פינג אשר מתריע רק במקרה של נפילת השרת וחוסר זמינות מלא.
ניטור מקצועי יודע להתריע ולהפעיל את הגורמים המקצועיים עוד הרבה קודם:

  • אם המעבד או הזכרון עובדים בעומס חריג.
  • אם המקום הפנוי בכונן הקשיח עומד להסתיים.
  • אם יש תעבורת רשת חריגה מהשרת.
  • אם בסיס הנתונים עובד לאט מידי.
  • אם יש שינויים בחומרה (תקלה בדיסק, בזיכרון, בספק כח..)

שירותי הניטור של RedX כוללים מאות בדיקות שונות וייעודיות ולספק התראה בזמן אמת על כל שינוי או חוסר תקינות בשירות.

סוגי ניטורים לשרתים

  • ניטור אתרים: זמינות האתר, ביצועים, עמודים מאובטחים, גישה מאתרים שונים (בין-יבשתי)
  • ניטור שרתי דואר: POP3, SMTP, IMAP, Round-trip.
  • ניטור בסיסי נתונים: SQL, Oracle, MySQL.
  • ניטור חומרה: התראה על כל שינוי בחומרה, קריטי למערכות ביתירות גבוהה.
  • ניטור משאבים: ביצועי מעבד וזכרון, מקום פנוי בכונן קשיח.

למעשה מערכות הניטור של RedX יודעת לנטר כמעט כל מערכת, כל שרת ושירות הנפוצים בשוק.

התראות חכמות ושירותי NOC

לפעמים צריך יותר מסתם התראה במייל או בSMS. שירות הNOC של RedX מספקים התראה טלפונית וניהול תהליך משלב ההתראה ועד לסיום התקלה.
החל מפתיחת כרטיס עם תיעוד מלא לתהליך, ווידוא שמדובר בהתראת אמת ומניעת התראות שווא, הפעלת כוננים וביצוע אסקלציה, דיווח לדרגים ניהולים.
אנו נתקשר לגורם האחראי בכדי לוודא שהוא קיבל את ההתראה והחל לפעול (כי לא כולם מתעוררים בלילה מSMS). אנו נתקשר לגורם חלופי במקרה של חוסר מענה, אנחנו נספק מענה מלא בכדי להבטיח ללקוחתינו יעילות תפעולית, יחד עם הורדת לחצים המובנים הן לצד התפעולי והן לדרג הניהולי בזמן תקלה.

הטמעה מקצועית

ניטור מקצועי אינו מסתיים ברכישת מערכת ניטור, אלא מחייב ידע מקצועי מעמיק עם היכולות והמאפיינים של מערכת הניטור למול סוגי המערכות, הקריטיות שלהן וההשפעה של הפגיעה בשירות. הטמעה מקצועית ומדוייקת מבטיחה פחות התראות סרק, פחות עומסים על המערכת וניהול נכון של ההתראות בכדי להבטיח תפעול נכון של הצוותים הטכניים.
הבעיה הנפוצה ביותר עם מערכות ניטור היא התראות שווא, אשר במשך הזמן מייצרות אדישות והארכת זמני התגובה של הצוותים הטכנים עד כדי התעלמות מהתראות. בנייה נכונה ושימוש בשירות מקצועי מבטיחים לגורמים הטכנים את השקט והבטחון שכאשר יש התראה, זו התראת אמת זו התראה מדוייקת שמראה בדיוק היכן התקלה.

צור קשר עם מומחה שירותי הענן שלנו עוד היום.

Contact us line
Sending